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Preguntas frecuentes
el producto es original?
Cada uno de los productos que comercializamos tienen sus certificados de calidad y sus respectivas etiquetas de fabricación.
como fábricas los productos y su empaquetado es ecológico?
Cada uno de nuestros productos son fabricados por diferentes proveedores que cuentan con tecnología de punta en la fabricación de productos y con altos estándares ecológicos, indispensables en nuestro tipo demercado.
los productos son propios o fabricados por terceros?
Cada uno de los productos que ofrecemos dentro de nuestros catálogos y líneas de producto, son fabricados por terceros que fueron plenamente seleccionados de acuerdo a nuestra experiencia en la industria y las recomendaciones de expertos.
cuáles son los tiempos de envío?
Los tiempos de entrega son manejados de acuerdo a nuestro acuerdo previo a la compra con cada uno de nuestros clientes, teniendo en cuenta los menores tiempos de entrega posible para cumplir con los requerimientos necesarios.
desde dónde envían los productos?
Nuestros productos son enviados desde nuestra dirección principal, Calle 25 # 65e-18 Barrio Antioquia – Medellín.
qué hago si quiero devolver un producto?
Ten en cuenta nuestras políticas de devolución para cada una de las devoluciones que por razones diversas debas realizar.
cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
Para ponerse en contacto con nuestra empresa puedes tener en cuenta nuestro diferentes canales de comunicación: nuestra linea fija 604 292 4393, nuestras linea movil y WhatsApp 57 312 776 6986, nuestro correo contacto@alpasarsas.com y por supuesto en nuestras redes sociales.
tienen atención al cliente?
Nuestros horarios de atención para nuestros clientes están disponibles de lunes a sábado, en nuestros horarios de oficina desde las 8:00 am hastas las 5:00 pm. Uno de nuestros agentes contestara cada llamada de forma oportuna. De igual manera también pueden contactarnos por los demas canales.
Por qué hacen lo que hacen y dónde surgió la idea?
Desde hace muchos años hemos tenido como una de nuestras políticas de servicio, dar a nuestros clientes un servicio integral y por ellos y para ellos decidimos crear esta línea de servicios.
tienen tienda fisica y dónde puedo ir a verlos?
Nuestro centro de despachos está ubicado en la Calle 25 # 65e-18 Barrio Antioquia – Medellín. No tenemos tienda física en la actualidad.
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